Društvo za unapređenje marketinga
11000 Beograd, Mirijevski bulevar 30b/3
 
mTel: 011/ 2773-721; 064/ 122-54-06 E-mail: kramer@eunet.yuu
Žiro-račun: 205-83868-05 mmm PIB: 103661317
 
 
     
 
o nama
knjige
 
Korak ispred konkurencije
Autor: AlešLisac
 
Žalba je poklon
Autori: Žanel Barlou
Klaus Moler
 
Ženski put ka uspehu
Autor Nensi Bankroft
 
Izaći iz konflikata sa drugima
Autor Kristof Kare
 
Kako da dođete do ideja
Autor Džek Foster
 
Marketing događaja
Autor Žak Stokar
 
Iskrice marketinga
(IV dopunjeno izdanje)
Autor Miloš Kramaršič
 
Kako prodati sneg Eskimima
Osnove uspešne prodaje
Autor mr Saša Petar
 
Pregovarajte se crnim đavolom i zadržite bela krila Osnove uspešnog pregovaranja
Autor mr Saša Petar
 
Recite to jasno i glasno Osnove uspešne prezentacije
Autor mr Saša Petar
 
187 ideja kako pridobiti kupca iz okoline
Autor Žak Stokar
 
Autor Antoan Lažuani
narudzbenica
kontakt
 
     
 
Izaći iz konflikta sa drugima Sadržaj
m
  Poglavlje str.
Uvod: Menjati samog sebe
7
   
Prvi deo: Da li su konflikti neizbežni?
9
Glava    
1 Konflikt je sastavni deo života 11
2 Zašto ulazimo u konflikt? 22
3 Faze razvoja konflikta 31
4 Konflikt uliva strah 35
5 Konflikt može da postane konstruktivan 45
   
Drugi deo: Kako funkcioniše komunikacija?

53
Glava    
6 Za razumevanje komunikacije 55
7 Na izvorima konflikta 67
8 Zlatna pravila komunikacije u konfliktnim situacijama 79
9 Nenasilna komunikacija 91
   
Treći deo: Kako postupati prema konfliktima?
101
Glava    
10 Vi pred konfliktom 103
11 Trenutak konfrontacije 123
12 Konflikt, a posle? 139
   
Zaključak
157

 
 
         
     
POSLOVNA KNJIGA JE ALAT - UPOTREBITE GA
 
         
 
  dizajnirao i uradio web-studio Bollem